eSAT es un programa de gestión comercial y facturación destinado principalmente a empresas de servicio técnico, aunque también puede ser usado por otros sectores empresariales que quieran usar las características y funcionalidades del programa como los apartados de ventas, compras, almacén, listados y estadísticas, etc.

Empresa

MultiEmpresa, multiejercicio y multiserie de facturación.

• Puedes gestionar la cantidad de empresas, ejercicios y series de facturación que necesites.
• Gestión de empleados (técnicos, personal de la empresa, comerciales, etc.)
• Creación de usuarios y asignación de permisos.

Usuarios del programa

• Puedes crear usuarios y asignarles permisos.
• Permisos configurables
• Asignación de ventas y servicios a usuarios del programa.
• Registro automático de entradas y salidas de los usuarios en el programa.

Permite trabajo con los datos en Red Local

• De una forma muy fácil podrás trabajar con los datos del programa en Red Local. Simplemente debes instalar el programa en los ordenadores con los que vayas a trabajar con él y compartir la carpeta de datos del programa en el Servidor u ordenador que realice las funciones de servidor. Finalmente reconfigura la ruta de datos en el programa para apuntar al servidor.

 

Uso del software

Fácil uso y amigable

• El software de gestión SAT es sencillo pero completo.
• Las secciones del programa responden a una pauta, por lo que su aprendizaje es rápido y fácil.
• Es un programa con interfaz visual actual, agradable y amigable

Licencias de pago único y económicas

• Las licencias del software eSAT son económicas y de pago único. Las compras de licencias son por programa-versión.
• No existen cuotas de suscripciones periódicas obligatorias.
• Las licencias adicionales tienen un precio muy reducido.
• Además, como Cliente tienes acceso a las revisiones del programa que aparezcan para la versión que hayas comprado, y sin necesidad de tener un servicio de mantenimiento o soporte contratado.

 

SAT (servicios de asistencia técnica)

Gestión de SAT (servicios de asistencia técnica)

• Gestión completa de los SAT. Contempla todo el proceso de una reparación de un equipo, desde la anotación de la entrada del aparato o aviso hasta su salida y posterior facturación.
• Los SAT incluyen escandallo de costes, dónde podrás registrar la mano de obra, repuestos, material, gastos, etc.
• Control de stock y registro de salidas en almacén desde los escandallos de SAT
• Control RMA
• Puedes vincular cualquier tipo de fichero al SAT: hojas de cálculo, PDF, documentos de texto, imágenes, etc.
• Pestaña "imágenes" para vincular imágenes al SAT
• Permite registrar adelanto (cobro a cuenta) realizado por el cliente en un SAT
• Impresos y resguardos de los servicios de asistencia técnica (SAT). Personalizables con la herramienta Diseñador de reportes incluida en el programa.
• Puedes enviar por email los impresos del SAT
• Puedes enviar avisos SMS al cliente al finalizar un SAT o en cualquier otra circunstancia.
• Histórico de SAT finalizados
• Resumen de SAT facturados. Desde el cual podrás acceder a las facturas, SAT, etc.
• Hasta 6 modelos personalizables de impresos SAT: resguardo, ficha extendida, servicio a domicilio, tamaño ticket, tamaño etiqueta y modelo garantía. Puedes personalizarlos a través de la herramienta Diseñador de Reportes incluida en el programa
• Nuevos campos de servicio a domicilio
• Posibilidad de facturar el SAT a un titular distinto
• Nueva pestaña de "seguimiento comercial"

Gestión de servicios profesionales

• En tu empresa, además de los servicios de reparación, puedes encontrarte en la situación de realizar otros servicios que no se tratan de reparaciones y no tengan equipos o maquinaria concreta asociada. Con este programa puedes gestionar también este tipo de servicios.
• Los servicios también incluyen escandallo de costes, para controlar la mano de obra, productos, otros gastos,...
• Desde los escandallos de  costes de los servicios puedes controlar el stock y registrar salidas en almacén de los productos usados.
• Tienes la posibilidad de vincular cualquier tipo de archivo al servicio: hojas de cálculo, documentos PDF, documentos de texto, imágenes, etc.
• Impresos del servicio y modificables con la herramienta incluida en el programa :Diseñador de reportes
• Puedes enviar el impreso del servicio por email
• Puedes enviar SMS desde los servicios
• Opción de configurar servicios periódicos, renovarlos y facturarlos

Escandallo de costes

• Con el escandallo de costes en SAT y servicios puedes gestionar todos los costes de cada servicio prestado o a prestar: mano de obra, repuestos (material, productos, etc.), gastos, etc.
• Puedes controlar el stock de los productos (material, repuestos, etc.) que uses en los SAT y servicios, registrando su salida en almacén, los nº serie,...
• A través de los costes y márgenes de beneficio también puedes obtener los precios de venta o base imponible del servicio.

Gestión de aparatos (equipos, maquinaria,...)

• Incluye una gestión de aparatos (equipos, maquinaria, etc.), marcas y modelos.
• Tienes la posiblidad de vincular clientes a un aparato, y viceversa.
• Consulta el histórico de intervenciones SAT desde la propia ficha del aparato.

Gestión de contratos (mantenimiento, revisiones, bonos, garantías,...)

• Rápidamente, con una ojeada, podás ver los contratos a punto de finalizar.
• Puedes gestionar los consumos de contrato (cargas)
• Posibilidad de vincular cualquier tipo de archivo a un contrato: hojas de cálculo, PDF, documentos de texto, imágenes, etc.
• Tienes la posibilidad de asociar SATs a los contratos
• Puedes ver un histórico de SAT asociados desde la ficha del contrato
• Renovación fácil y masiva de contratos
• Envía contratos por email
• Envía SMS desde contratos
• Impreso de contrato modificable con el diseñador de reportes

Facturación fácil de SAT, servicios y contratos

• Factura directamente desde un SAT, servicio y contrato en pocos segundos.
• Facturación de grupo de SATs seleccionados
• Posibilidad de facturar el SAT a un cliente distinto al titular del SAT
• Ventas directas desde SAT, servicios y contratos. Es decir, puedes crear presupuestos, pedidos, albaranes, facturas o tickets a partir de un SAT, servicio o contrato.

Ventas

Gestión de clientes

• Gestiona fácilmente los datos de contacto y de facturación de tus clientes.
• Desde la ficha del cliente puedes consultar su histórico de las ventas, servicios, SAT, contratos y cobros.
• Puedes crear ventas, contratos, SAT y servicios desde su ficha de cliente
• Opción de vincular cualquier tipo de archivo a la ficha del cliente
• Creación de grupos de clientes

Gestión de ventas (facturas, presupuestos, pedidos, albaranes y 'tickets')

• Factura presupuestos, pedidos y albaranes en pocos segundos.
• Crea presupuestos, pedidos, albaranes, facturas y tickets de forma fácil
• Procesos completo de ventas: presupuesto, pedido, albarán, factura o ticket (fac.simplificada).
• Facturación grupo de albaranes
• La sección tickets y facturas del programa contempla las características del nuevo reglamento de facturación de 2013 (España). Facturas simplificadas.
• Posibilidad de crear documentos de venta a partir de otro existente.
• Gestión de clientes.
• Posibilidad de crear ventas directas desde un SAT, servicio y contrato.
• Facturación electrónica
• Desde la pantalla de la factura podrás crear el fichero de factura en formato FacturaE 3.2
• Podrás enviar por email las facturas, presupuestos, albaranes, pedidos... 
• Permite ventas de productos compuestos
• Los documentos de ventas soportan varios impuestos: IVA (o IGIC), Recargo de Equivalencia (R.E.) e IRPF.
• Modelos de facturas, albaranes, presupuestos, pedidos y tickets (factura simplificada) rediseñables con la herramienta incluida en el programa "Diseñador de reportes".

Gestión de cobros

• Gestión de cobros y recibos (recibís).
• Puedes gestionar hasta 3 fechas en los cobros: fecha de alta, fecha de vencimiento y fecha real de cobro.
• Cobros automáticos según la forma de pago del documento
• Puedes generar recibos (recibís) desde cobros
• Actualiza facturas y tickets como cobradas y pagadas automáticamente desde cobros
• Puedes introducir cobros a cuenta en los documentos de venta previos a la factura y en el SAT.

 

Compras y gastos

Gestion de proveedores

• Gestiona fácilmente los datos de contacto y de facturación de tus proveedores.
• Puedes ver un histórico de compras y pagos desde su ficha
• Puedes crear compras y gastos desde su ficha de proveedor

Gestión de compras y gastos  (facturas, presupuestos, pedidos, albaranes, tickets u otros)

• Pedidos, albaranes, facturas, otros gastos, etc.
• Ejecución de procesos de almacén (actualización de stock, última compra, etc.)
• Recepción parcial de pedidos de compras
• Facturación de grupo de albaranes de compra
• Envía por email los documentos de compras y gastos.
• Los documentos de compras soportan varios impuestos: IVA (o IGIC), Recargo de Equivalencia (R.E.) e IRPF.
• Impresos de compras modificables con el diseñador de reportes
• Puedes vincular cualquier tipo de fichero al documento de compras / gastos. Ejemplo: la factura PDF que te haya enviado el proveedor, un Excel de consumos realizados, etc.
• Grupos de gastos y compras.
• Nueva sección "Lista de la compra"

Gestión pagos

• Pagos automáticos según la forma de pago.
• Gestión de pagos
• Actualiza facturas y tickets como pagadas automáticamente desde pagos
• Permite introducir pagos a cuenta

Almacén

Gestión de productos y control de stock

• Gestión de productos simples y productos compuestos
• Control de stock hasta 5 almacenes
• Puedes configurar hasta 3 tarifas adicionales por artículo
• Control de stock real, stock mínimo y stock máximo.
• Control y gestión de números de serie de los productos
• Control de entradas y salidas de productos
• Opción de vincular imágenes al producto
• Gestión de números de serie
• Etiquetas de productos y etiquetas de códigos de barra

Entradas y salidas en almacén

• Registro de entradas y salidas de productos
• Registro automático al realizar ventas, escandallos y compras
• Ejecución de procesos de almacén: stock, precios coste, stock mínimo, etc.

Gestión y control de nº serie productos

• Tienes la posibilidad de controlar y gestionar números de serie de tus productos.
• Pantalla de búsqueda de números de serie por productos, ventas y compras.
• Puedes crear un SAT desde un número de serie registrado
• Nº serie con control RMA

Útiles

Envía por email tus documentos de ventas, compras y servicios

• Envía por email los documentos de ventas (presupuestos, pedidos, albaranes y facturas).
• Envía por email las facturas electrónicas firmadas con tu certificado digtial (por ej. el certificado que usas para temas tributarios en la web de Hacienda)
• Podrás enviar por email documentos de compras / gastos (presupuestos, pedidos, facturas, albaranes, etc.)
• Otros documentos que podrán ser enviados por correo electrónico son los SAT, contratos y servicios.
• Puedes configurar distintas plantillas de texto para los correos, ya sea en formato texto plano o en formato HTML.

Envía avisos y notificaciones vía SMS

• Podrás enviar SMS (mensajes a móvil) a tus clientes y contactos desde el programa de gestión
• Una comunicación fácil, profesional y directa con tus clientes: avisos de recogida de equipos reparados, notificaciones de estados de los pedidos, alertas de productos reservados, ofertas y promociones, avisos de entrega de pedidos, notificaciones de cobros, pagos o facturación, etc.
• Para usar el servicio de envío de sms sólo debes solicitar el alta como usuario sms (sin cuotas de alta ni de mantenimiento) y disponer de suficientes créditos sms. Las recargas de créditos sms son prepago y puedes realizarlas desde pequeñas cantidades (por ej. 100 créditos) hasta grandes cantidades (por ej. 100000 créditos).
• Podrás ver un histórico de mensajes enviados
• Consulta del estado de los mensajes enviados (pendiente, entregado, no entregado, etc.)
• Gestiona plantillas de texto sms

Gestión de tablas auxiliares

• Formas de pago, IVA, RE, compañías de transporte, mano de obra, grupo de gastos, etc.
• Gestión de formas de pago y pudiendo configurar el nº de vencimientos, % pago para cada vencimiento, estado por defecto del cobro o pago y fecha vencimiento factura.

Otros parámetros

• Puedes cambiar el tema del interfaz visual del programa (skin). ¡Disponbiles hasta 23 temas!
• Puedes crear copias de seguridad de los datos y restaurar desde el programa.
• Puedes configurar el nº de decimales con los que trabajar en el programa. Hasta 4 decimales.
• Activación de control por nº serie
• Cambiar el password del Administrador
• Otros paráemtros de ventas y compras
• Establecer impresora por defecto para tickets de venta
• Etc.

Reportes (impresos, listados, etiquetas, etc.)

Personaliza los reportes a imagen corporativa de tu empresa

• El programa incluye una herramienta para el rediseño de reportes (listados, estadísticas, impresos, etc.) incluidos en el software.
• En el diseñador tienes varios controles disponibles para añadir en tus reportes
• Puedes añadir el control de código de barras para tus impresos  y etiquetas.
• Puedes cambiar los tipos de hoja, el tipo de reporte (reporte normal o etiquetas), el diseño, colores, fuente, añadir código (scripts), cambiar los márgenes, establecer impresora por defecto a un reporte concreto, etc.
• Podrás cambiar el diseño por defecto de los documentos para contemplar la imagen corporativa de tu negocio.
• El programa incluiye una guía básica para el uso de esta herramienta. Esta Guía es accesible desde el menú de ayuda del programa. 

Listados y Estadísticas

• Los reportes pueden ser exportados a distintos tipos de fichero: PDF, Excel, CSV, HTML, etc.
• Exporta documentos HTML, ideal para mostrarlos en web.
• Múltiples listados y estadísticas

Agenda

• Agenda interna del programa al estilo Microsoft Outlook ®
• Posibilidad de crear citas desde un servicio, SAT o contrato 
• Alertas
• Importación y exportación de citas vCalendar
• Impresión de citas

Marketing

• El programa eSAT contempla funcionalidades para envío de emails, mensajes a móvil (SMS), impresión etiquetas de envío, cartas comerciales, etc.
• Cartas comerciales: Puedes crear plantillas para cartas comerciales y emails. Puedes imprimir las cartas o bien exportarlas a PDF.
• Etiquetas: Imprime etiquetas para el envío de tus cartas postales. El programa te permite personalizar el modelo de etiquetas escogiendo la marca y modelo existente o bien diseñándolo desde cero.
• SMS: Envía mensajes de móvil a tus clientes, ya sea para promociones, información, notificaciones, etc. Envíos masivos o individuales.
• Emails: Puedes realizar envíos de correos electrónicos a tus clientes. Envíos masivos o individuales.